Éligibilité des clients
Il y a deux façons de dire à qui s’adresse une réduction : les conditions que vous construisez vous-même dans le constructeur de règles, et les segments de clients que vous tenez déjà dans Shopify.
Comment ça fonctionne
Section intitulée « Comment ça fonctionne »Les conditions de client font partie de vos Discount Rules. Vous les écrivez, DiscountOS les met dans la réduction, et Shopify les vérifie par rapport au panier en même temps que tout le reste.
Les segments de clients, c’est autre chose. Les segments que vous choisissez sont rattachés à la réduction dans Shopify même, et Shopify vérifie l’appartenance du client avant même que la réduction ne s’applique. L’application ne calcule rien du segment.
Les deux peuvent servir en même temps. La restriction par segment décide si la réduction est proposée à ce client ; vos conditions s’appliquent ensuite par-dessus.
L’éligibilité suit le client connecté. Un client qui n’est pas connecté n’a pas de fiche client, une réduction limitée à des segments ne l’atteint donc pas.
Où le trouver
Section intitulée « Où le trouver »Les conditions de client vivent dans la carte Discount Rules (sur Bundle, dans Customer Eligibility (Discount Rules) ; sur Multi-offer, dans Who can use this discount).
La carte Customer eligibility — celle des segments — se trouve juste au-dessus de Markets sur les réductions Product, Order, Shipping et Price List.
Paramètres
Section intitulée « Paramètres »Customer tags
Section intitulée « Customer tags »Tags sur la fiche client. Opérateurs : is one of, is not one of. Jusqu’à 20 tags. À utiliser quand vous taguez déjà vos clients “VIP” ou “Wholesale” et que vous voulez que la réduction suive ce tag.
Customer orders count
Section intitulée « Customer orders count »Combien de commandes le client a passées. Opérateurs : equals, is greater than or equal to, is less than or equal to. Un nombre entier, 0 ou plus — equals 0 est une réduction pour une première commande, is greater than or equal to 5 récompense les clients fidèles.
Customer logged in
Section intitulée « Customer logged in »equals True limite la réduction aux clients connectés à leur compte ; equals False la limite aux visiteurs non connectés.
Customer is B2B
Section intitulée « Customer is B2B »equals True limite la réduction aux clients professionnels ; equals False les exclut.
Limit to customer segments
Section intitulée « Limit to customer segments »L’interrupteur de la carte Customer eligibility. Désactivé, la carte dit “All customers can use this discount.” Activé, elle dit “Shopify checks the shopper’s segments before they pay”, et un sélecteur apparaît.
Select customer segments
Section intitulée « Select customer segments »Un seul bouton — Select customer segments, puis Add or remove segments une fois que vous en avez choisi. Il ouvre un sélecteur avec un champ de recherche et une liste à cocher des segments de votre boutique, et une ligne de comptage qui dit “2 of 5 selected”. Done applique vos choix ; Cancel les laisse inchangés.
Les segments choisis apparaissent en liste sous le bouton, une ligne chacun avec une ✕ pour le retirer. Désactiver l’interrupteur vide la liste.
La liste affiche jusqu’à 50 segments à la fois. Quand il y en a plus, elle dit Type to narrow the list, et le champ de recherche trouve les autres.
Exemples
Section intitulée « Exemples »Les clients VIP uniquement, par tag
Discount Rules → RULE GROUP #1Condition 1: Customer tags · is one of · VIPUne réduction de bienvenue pour une première commande
Discount Rules → RULE GROUP #1Condition 1: Customer orders count · equals · 0Une réduction automatique restreinte par segment
Customer eligibility → Limit to customer segments: onSelect customer segments: Customers who haven't purchasedUn code pour les grossistes, vérifié de deux façons
Discount method: Discount CodeCustomer eligibility → Limit to customer segments: onSelect customer segments: WholesaleDiscount Rules → RULE GROUP #1 → Customer is B2B · equals · TrueLimites et remarques
Section intitulée « Limites et remarques »- Segments : jusqu’à 5 sur une réduction automatique, jusqu’à 20 sur un code de réduction. Au moins un est obligatoire dès que l’interrupteur est activé, et le même segment ne peut pas être choisi deux fois.
- Les segments sont disponibles sur les réductions Product, Order, Shipping et Price List.
- Les segments vivent dans Shopify. Créez-les et modifiez-les sous Customers › Segments ; l’application ne fait que choisir parmi ce qui existe.
- Un segment supprimé désactive la restriction. Shopify retire le segment de la réduction et, du côté de Shopify, la réduction devient accessible à tous les clients. Dans l’application, la ligne dit alors “(no longer exists)” et l’enregistrement est refusé tant que vous ne l’avez pas retiré ou remplacé par un autre segment. Vérifiez la carte après avoir supprimé un segment.
- Une nouvelle restriction par segment peut mettre un certain temps à prendre effet. Après une première restriction d’une réduction active à un segment, il a été observé jusqu’à environ une heure avant que Shopify respecte l’appartenance. Laissez-lui le temps avant de conclure que la restriction est cassée.
- Autorisation. Le sélecteur de segments a besoin de l’autorisation clients de l’application. Si elle n’a pas encore été approuvée, la carte le signale et propose Reload app et Retry.
- Les conditions s’appliquent toujours par-dessus. Une restriction par segment ne remplace jamais vos Discount Rules.
Pages associées
Section intitulée « Pages associées »- Conditions — la référence complète des champs, y compris les champs de client.
- Marchés et devise — la carte qui se trouve juste en dessous de celle-ci.
- Réduction sur la commande — la carte en place sur une page complète.