Dónde se muestran los descuentos
Cómo llega tu descuento a un comprador depende de una única elección que haces en cada página de creación: automático o código de descuento.
Los dos métodos
Sección titulada «Los dos métodos»Todas las páginas de descuento se abren con una tarjeta Discount method («método del descuento») — “How customers receive this discount” — y dos opciones: Automatic y Discount Code. Automatic es la que ya está seleccionada cuando se abre la página.
El método queda fijado una vez creado el descuento. En la página de edición se indica, no se vuelve a ofrecer, así que un código activo nunca puede convertirse sin más en un descuento automático.
Automatic
Sección titulada «Automatic»Sin código, sin nada que el comprador tenga que hacer. Shopify comprueba el carrito con tus reglas y aplica el descuento cuando el carrito coincide.
El campo bajo las opciones es Title («título»), y su texto de ayuda dice exactamente para quién es: “Customers will see this title when the discount is applied”. Escríbelo como quieres que lo lea un comprador:
Title: Summer sale · 10% off
Ese es el texto que ve el comprador, carácter por carácter. Si además marcas Add internal title for reference, ese segundo nombre es “Only visible to you — helps identify this discount” y nunca llega a un comprador.
Discount Code
Sección titulada «Discount Code»Elige Discount Code («código de descuento») y ese mismo campo pasa a ser Discount Code. El comprador tiene que introducir ese código él mismo antes de que Shopify aplique el descuento, así que el código es lo que pones en tu email, en tu banner o en la publicación de tu influencer.
Al elegir este método cambian dos cosas:
- Junto a la etiqueta del campo aparece una acción Generate («generar») mientras estás creando el descuento. Rellena por ti un código de ocho caracteres.
- Más abajo en la página aparece una tarjeta Maximum discount usage, con Limit number of times this discount can be used in total (“Total number of times this discount can be used across all customers”) y Limit to one use per customer. Ninguna de las dos está disponible en un descuento automático.
Los códigos admiten letras, números, guiones bajos y guiones. Cualquier otra cosa se rechaza en el campo con “Discount code must contain only letters, numbers, underscores, and hyphens”.
Quién hace qué
Sección titulada «Quién hace qué»DiscountOS crea el descuento y se lo entrega a Shopify. El descuento que acaba en tu tienda es un descuento real de Shopify, automático o de código, y Shopify es quien lo aplica a cada carrito.
Ese reparto importa por un motivo práctico: calcular el descuento no llama al servidor de la app. Todo lo que el descuento necesita para decidir ya está en tu tienda antes de que llegue el comprador.
Combinar con otros descuentos
Sección titulada «Combinar con otros descuentos»La tarjeta Discount can be combined with: («este descuento se puede combinar con») tiene tres casillas: Product discounts, Order discounts y Shipping discounts. Al marcar una le estás diciendo a Shopify que este descuento puede aplicarse junto a descuentos de ese tipo.
Si marcas más de una, la app muestra un aviso en la tarjeta:
Some combinations can result in large discounts. Test a few combinations. If the total discount is too large, adjust which discounts can combine.
Aquí nada predice un ganador. Cuando dos descuentos podrían aplicarse, lo decide Shopify, y la app no lo adivina en su lugar.
Si un descuento no aparece
Sección titulada «Si un descuento no aparece»Recorre esta lista antes que nada:
- El descuento está Active, no Scheduled ni Expired: la insignia en la parte superior de la tarjeta Summary dice cuál es.
- El carrito cumple de verdad las condiciones de Discount Rules. Sin reglas, la propia página lo dice: “This discount will apply to all qualifying orders.”
- En un descuento con código, el comprador ha introducido el código. No pasa nada hasta que lo hace.
- Combines with en la tarjeta Summary refleja lo que querías. Un descuento que no se combina con nada no se acumulará con otro que también esté intentando aplicarse.
Relacionado
Sección titulada «Relacionado»- Crea tu primer descuento — la versión automática, de principio a fin.
- Instalar DiscountOS — lo que la app añade a tu admin.