Multioferta

Un descuento multioferta reúne varias ofertas en un solo descuento: ofertas de producto, ofertas de pedido y ofertas de envío juntas, cada una con su propio valor, sus propios artículos, sus propios requisitos y sus propios mercados — más una regla para lo que pasa cuando dos de ellas caen sobre el mismo artículo.

Configuración

1. Abre Discounts, haz clic en Create discount y elige Multi-offer Discount.

   Está en la sección Advanced («avanzado») del menú de creación, con la insignia New («nuevo») y el ejemplo “Multiple offers and conditions in a single discount”.

2. Elige el método de descuento y ponle nombre al descuento.

   Elige Automatic («automático») o Discount Code («código de descuento»), y luego rellena Title (automático) o Discount Code (código).

3. Define dónde se aplica todo el descuento.

   Where does this discount apply? es el límite exterior: Apply to all markets, o Apply to specific markets y eliges hasta 20. Todas las ofertas de abajo se quedan dentro de esta selección.

   

4. Activa los tipos de descuento que da.

   En What does this discount give?, activa Product discount, Order discount, Shipping discount o cualquier combinación. Cada uno que actives abre su propia sección con una primera tarjeta lista para rellenar, y puedes añadir más con Add another product discount (y sus equivalentes).

5. Rellena cada tarjeta de descuento.

   Una tarjeta lleva Discount (tipo y valor), Qualifying items («artículos aptos»), Requirements («requisitos»), Applies to («se aplica a») y Available in («disponible en»). Las tarjetas de pedido llevan además Minimum after product discounts e Item exclusions («exclusiones de artículos»). Haz clic en el encabezado de la tarjeta para plegarla cuando esté lista.

   

6. Define quién puede usarlo, qué pasa cuando los descuentos se solapan y las fechas, y guarda.

   Who can use this discount lo limita a determinados clientes. Discount rules & limits elige la regla de solapamiento y un límite general de artículos opcional. Después define las combinaciones, el tipo de compra y las fechas, y guarda desde la barra de guardado en la parte superior de la página.

Ajustes

Discount method

Automatic no necesita ningún código — Shopify aplica el descuento en cuanto un carrito coincide. Discount Code significa que el comprador tiene que introducir el código que definas. Elige el método cuando creas el descuento: el selector se desactiva una vez que el descuento existe.

Title / Discount Code

En un descuento automático, Title es el nombre que ven los compradores cuando se aplica el descuento. En un descuento con código, el campo pasa a ser Discount Code.

Add internal title for reference

Añade un segundo nombre que solo ves tú, para distinguir descuentos parecidos.

Where does this discount apply?

Los mercados en los que funciona todo el descuento — Apply to all markets, o Apply to specific markets con hasta 20 elegidos. Es el límite de todas las ofertas de abajo: una oferta puede acotarlo, nunca ampliarlo. Quitar un mercado aquí lo quita también de las ofertas que lo usaban.

What does this discount give?

Tres interruptores — Product discount (dinero de descuento sobre productos concretos), Order discount (dinero de descuento sobre el total del pedido) y Shipping discount (dinero de descuento sobre las tarifas de entrega). Activa tantos como necesites; hace falta al menos una oferta para poder guardar. Desactivar un interruptor oculta esa sección y conserva lo que tenías, así que volver a activarlo lo restaura.

Discount (tipo y valor)

Cada tarjeta empieza con su propio Discount type y su valor:

• Product discount — Percentage off, Fixed amount off, Fixed amount off per item o Percentage off compare-at price.
• Order discount — Percentage off o Fixed amount off.
• Shipping discount — Percentage off, Fixed amount off, Free shipping o Flat rate.

Un porcentaje tiene que ser mayor que 0 y como mucho 100. Los tipos de porcentaje en las ofertas de producto y de pedido también pueden marcar Set maximum discount amount y Set cart value limit for discount calculation.

Percentage off compare-at price cobra el Compare-at price menos tu porcentaje. Los artículos sin Compare-at price, o con uno inferior al precio actual, se omiten, y un artículo cuyo precio actual ya sea más bajo lo conserva. No admite ni límite máximo ni tope de valor del carrito.

Minimum after product discounts

Solo en las tarjetas de pedido. Require a minimum order amount after product discounts pide un mínimo que Shopify mide sobre el total que queda una vez descontados los descuentos de producto — distinto de un requisito de Subtotal, que mira el importe antes de los descuentos. No se puede combinar con Set maximum discount amount ni con Set cart value limit for discount calculation, y no está disponible mientras When discounts overlap esté en Apply all matching discounts.

Item exclusions

Solo en las tarjetas de pedido. Don’t apply this discount to specific items deja fuera del cálculo los productos y las colecciones que elijas — se quedan en el carrito a precio completo. Hasta 20 productos y 10 colecciones. La opción de debajo decide si esos artículos siguen contando para tus requisitos: Count excluded items toward requirements o Ignore excluded items everywhere.

Qualifying items

Grupos con nombre de artículos del carrito, cada uno una lista de condiciones con su propio Match all / any of these conditions. Los grupos son independientes — no se combinan entre sí; son las selecciones a las que el resto de la tarjeta se refiere por su nombre. Sin ningún grupo, todos los artículos son aptos.

Las tarjetas de producto y de pedido ofrecen las condiciones de artículo, de carrito y de cliente, además de Compare-at price. Las tarjetas de envío ofrecen las condiciones de carrito y de cliente, Specific collections, Line quantity, Line subtotal y las condiciones de destino y de método (Country code, Province / State code, Shipping city, Postal code, Shipping type, Shipping method).

Requirements

Filtros sobre el carrito que tienen que cumplirse antes de que se aplique esta oferta. Cada requisito mide un grupo — All items o uno de tus grupos con nombre — con Subtotal, Quantity (sum), Number of line items, Unique products, Unique variants o Compare-at subtotal, y después un operador y un valor. Con varios requisitos aparece una opción Match all / any of these requirements. Sin ninguno, la oferta se aplica siempre.

Compare-at subtotal suma Compare-at price × cantidad, contando los artículos sin Compare-at price a su precio actual. No se ofrece en las tarjetas de envío.

Applies to

Qué artículos reciben realmente esta oferta. Una oferta de pedido se aplica a todo el pedido. Una oferta de producto elige un grupo en Discount these items. Una oferta de envío elige Rate to discount — All shipping rates, Rate by name, Rate by price o No rate (disable), con un operador de coincidencia y un valor para las dos intermedias.

Las ofertas de producto tienen además:

• Count condition quantities — Across matched items (el valor predeterminado), Per product o Per variant. Los dos últimos necesitan un descuento porcentual sin límite máximo, y no se pueden usar con requisitos Unique products o Unique variants.
• Limit discounted items — No limit, Highest-value items first, Lowest-value items first o First items in cart, con una cantidad de 1 o más.

Available in

Los mercados de esta oferta concreta, dentro de la selección del propio descuento: All markets (o All selected markets), o una lista más reducida de hasta 20. Si se quita en la parte superior de la página un mercado del que depende esta oferta, la tarjeta lo indica, y una oferta que se queda sin ningún mercado utilizable bloquea el guardado.

Who can use this discount

Condiciones de cliente opcionales para todo el descuento — Customer tags, Customer logged in, Customer is B2B y Customer orders count, con una opción Match all / any of these conditions. Déjalo vacío y cualquiera puede usar el descuento.

When discounts overlap

Qué pasa cuando dos ofertas caen sobre el mismo artículo:

• Apply the first matching discount — usa la que aparece primero.
• Apply the discount that saves the most — elige el mayor ahorro en cada artículo.
• Apply all matching discounts — las acumula. Su texto de ayuda dice: “Stack matching discounts on the item. Two product discounts on the same item only combine on Shopify Plus; otherwise Shopify applies the best one.”

Overall item limit

Limita cuántos artículos (por cantidad) reciben descuento en todo el carrito, y prevalece sobre los límites de cada oferta. No overall limit, o Highest-value items first, Lowest-value items first o First items in cart con una cantidad de 1 o más.

Discount can be combined with:

Casillas para Product discounts, Order discounts y Shipping discounts — es decir, otros descuentos ajenos a este. Déjalas sin marcar y este descuento se aplica en solitario.

Maximum discount usage

Solo se muestra en un descuento con código. Limit number of times this discount can be used in total añade un campo Maximum discount uses (un número entero mayor que 0), y Limit to one use per customer lo limita por comprador.

Restrict to a delivery method

Solo se muestra en un descuento con código. Restrict this discount to specific delivery methods te permite reservar el código solo para Pickup, Shipping, Local delivery o Pickup point. Si el cliente elige un método de entrega que el código no permite, Shopify lo bloquea y muestra el texto que hayas puesto en Message when checkout is blocked (hasta 140 caracteres). Lo hace cumplir la propia función de validación de pago de la app, no el descuento en sí. La tarjeta previsualiza ese mensaje tal y como lo verá el cliente.

Purchase type

One-time purchases, Subscription products o ambos — hace falta al menos uno. Marcar las suscripciones añade una elección entre First payment only, Limited number of payments (hasta 100) o All recurring payments.

Active Dates

Start Date y Start Time indican cuándo empieza el descuento, y Set End Date añade un final. Todas las horas están en la zona horaria de tu tienda, que la tarjeta nombra en pantalla.

Convert to customer’s currency

Está bajo el Summary («resumen»), y viene activado de forma predeterminada en un descuento multioferta. Activado, cada importe fijo, límite máximo y condición monetaria de cada oferta se convierte a la moneda en la que paga el cliente, de modo que “10 de descuento” vale 10 para él. Desactivado, tus números se usan tal cual los escribiste en todas las monedas. Los porcentajes y los recuentos de artículos no cambian nunca en ninguno de los dos casos, y en una tienda de una sola moneda el ajuste no supone ninguna diferencia. Puedes cambiarlo después, y la tarjeta explica qué cambia antes de que el cambio surta efecto.

Ejemplos

20% de descuento en una colección y envío gratis, en un solo descuento automático

Discount method: Automatic
Title: Weekend sale
Where does this discount apply?: Apply to all markets
What does this discount give?: Product discount + Shipping discount
Product discount 1 → Discount type: Percentage off · Percentage: 20
Product discount 1 → Qualifying items → Group 1: Specific collections · is one of · Weekend picks
Product discount 1 → Applies to → Discount these items: Group 1
Shipping discount 1 → Discount type: Free shipping
Shipping discount 1 → Applies to → Rate to discount: All shipping rates
When discounts overlap: Apply the discount that saves the most

Un código que da un 10% de descuento en el pedido y una tarifa de entrega plana a partir de un gasto

Discount method: Discount Code
Discount Code: WEEKEND10
What does this discount give?: Order discount + Shipping discount
Order discount 1 → Discount type: Percentage off · Percentage: 10
Order discount 1 → Set maximum discount amount: ticked · Maximum Discount Amount: 40
Shipping discount 1 → Discount type: Flat rate · Flat Rate Amount: 5
Shipping discount 1 → Requirements → All items · Subtotal · is greater than or equal to · 75
Limit to one use per customer: ticked

Precio comparativo en una colección, con un límite de 3 artículos

Discount method: Automatic
Title: Compare-at pricing · Outlet
What does this discount give?: Product discount
Product discount 1 → Discount type: Percentage off compare-at price · Percentage: 30
Product discount 1 → Qualifying items → Group 1: Specific collections · is one of · Outlet
Product discount 1 → Applies to → Discount these items: Group 1
Overall item limit: Highest-value items first · Quantity: 3

Dos ofertas de producto, gana la mejor

Discount method: Automatic
Title: Mix and match
What does this discount give?: Product discount
Product discount 1 → Discount type: Percentage off · Percentage: 15
Product discount 1 → Qualifying items → Group 1: Product tags · is one of · summer
Product discount 2 → Discount type: Fixed amount off per item · Amount: 10
Product discount 2 → Qualifying items → Group 1: Specific collections · is one of · Dresses
When discounts overlap: Apply the discount that saves the most

Cómo lo ve el comprador

Un descuento multioferta automático no necesita nada del comprador: Shopify aplica las ofertas que coinciden en el carrito y muestra el Title que escribiste junto al ahorro. Un descuento con código se aplica en cuanto el comprador introduce el código que definiste.

Todas las ofertas del descuento funcionan bajo ese único nombre, así que un título que describa la promoción (“Weekend sale”) se lee mejor que uno que describa una sola cifra.

Límites y notas

• Al menos una oferta. Un descuento multioferta no se puede guardar con todos los interruptores desactivados.
• Porcentajes: mayores que 0 y como mucho 100, en todas las ofertas.
• Mercados: hasta 20 para todo el descuento, y hasta 20 para cualquier oferta concreta.
• Artículos excluidos en una oferta de pedido: hasta 20 productos y hasta 10 colecciones.
• Límites de artículos: una cantidad de 1 o más, por oferta y para el límite general.
• Mensaje de entrega: hasta 140 caracteres.
• Suscripciones: hasta 100 pagos recurrentes cuando eliges un número limitado.
• Combinaciones bloqueadas. Un mínimo después de los descuentos de producto no se puede combinar con un límite máximo de descuento ni con un tope de valor del carrito; un porcentaje sobre el precio comparativo no admite ninguno de los dos; el recuento por producto o por variante necesita un porcentaje sin límite máximo y descarta los requisitos de productos únicos y de variantes únicas. Cada uno se rechaza en el propio campo y otra vez en el servidor.
• Las ofertas se quedan dentro de los mercados del descuento. Una oferta puede acotar la selección de mercados, nunca ampliarla.
• Las combinaciones las decide Shopify. Discount can be combined with trata de otros descuentos ajenos a este; lo que se aplica realmente a un carrito lo decide Shopify.
• El método queda fijado tras la creación. Automatic y Discount Code no se pueden intercambiar en un descuento que ya existe; duplícalo en su lugar.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Qualifying items y Applies to? Qualifying items son los grupos con nombre de artículos del carrito que la oferta conoce. Applies to indica qué grupo recibe realmente el descuento — así puedes exigir un grupo y descontar otro.

¿Cuándo uso “Apply all matching discounts”? Cuando dos ofertas deban acumularse sobre el mismo artículo. Su texto de ayuda dice “Stack matching discounts on the item. Two product discounts on the same item only combine on Shopify Plus; otherwise Shopify applies the best one.” Usa Apply the discount that saves the most para tener un único ganador predecible.

¿Por qué no puedo añadir un límite máximo de descuento a un porcentaje sobre el precio comparativo? Ese tipo se calcula línea por línea a partir del propio Compare-at price del artículo, así que nunca se respetaría un límite ni un tope de valor del carrito. La app rechaza la combinación en lugar de guardar una promesa que el descuento no puede cumplir.

Mi oferta dice que sus mercados se quitaron en la parte superior de la página. ¿Qué ha pasado? Una oferta solo funciona dentro de los mercados en los que funciona todo el descuento. Quitar un mercado arriba lo quita de las ofertas que lo usaban, y una oferta que se queda sin ningún mercado utilizable se marca y bloquea el guardado hasta que elijas otros mercados o vuelvas a añadir el mercado.

Relacionado

• Descuento de producto — una sola oferta de producto.
• Descuento de pedido — una sola oferta de pedido.
• Descuento de envío — una sola oferta de envío.
• Dónde se muestran los descuentos — descuentos automáticos frente a códigos de descuento.