L'app embed risulta disattivato

Hai attivato l’app embed (incorporamento dell’app) Promotions nell’editor dei temi, ma l’app continua a mostrare Not enabled. Ecco che cosa sta guardando davvero l’app, e come sistemare la cosa.

Che cosa controlla l’app

Il tuo negozio online pubblicato. L’app apre la home page del tuo negozio online e cerca il marcatore che Shopify stampa nella pagina per ogni app embed attivo. Trovarlo è un Enabled definitivo. L’app rilegge quella pagina al massimo una volta al minuto per negozio, quindi una risposta può essere vecchia fino a un minuto.

La segnalazione dell’app embed stesso. Quando l’app embed viene eseguito, lo segnala — dal tuo negozio online pubblicato e dall’anteprima dell’editor dei temi nel momento in cui lo attivi. Una segnalazione degli ultimi 10 minuti conta più di una lettura della pagina che non mostrava il marcatore: l’app embed in esecuzione è una prova più forte di una pagina che non lo menzionava.

Quando la pagina non si può leggere. Se il tuo negozio online è protetto da password, o la richiesta scade, l’app non tira a indovinare. Si affida alle segnalazioni: una segnalazione nelle ultime 48 ore vale come Enabled, e senza nessuna segnalazione lo stato resta indeciso. Nulla interroga in background — lo stato viene calcolato quando la pagina Promotions si carica, quindi ricarica l’app per rifare il controllo. È per questo che un negozio protetto da password può mostrare Not enabled mentre l’interruttore nel tuo tema è davvero attivo — non è ancora stato eseguito nulla di cui l’app possa venire a conoscenza.

Come risolvere

Verifica che l’app embed sia attivo nel tema che hai pubblicato.

Editor dei temi → App embeds → Promotions attivo → Save. Un app embed attivato solo in un tema in bozza o non pubblicato non fa parte di quello che vedono gli acquirenti — né l’app.
Apri una volta il tuo negozio online con l’app embed attivo.

Carica una pagina normale del tuo negozio online in un browser. Se il negozio online è protetto da password, inserisci prima la password e poi carica una pagina. Quell’unica visita alla pagina è ciò di cui l’app embed ha bisogno per segnalarsi.
Aspetta un momento e ricarica l’app.

Il controllo del negozio online viene riletto al massimo una volta al minuto, e lo stato viene calcolato al caricamento della pagina, quindi concedigli quel tempo e poi ricarica la pagina Promotions. Il badge di stato dovrebbe dire Enabled.
Se ancora non coincide, salva di nuovo il tema dall’editor dei temi.

Aprire l’editor dei temi con l’app embed attivo lo fa eseguire nell’anteprima, che si segnala da sola — il modo più rapido per sistemare uno stato ostinato.

Limiti e note

Anche la disattivazione dell’app embed viene comunicata allo stesso modo. Lo stato può restare indietro fino a 10 minuti dopo una disattivazione, perché per quel tempo una segnalazione recente conta più di una pagina in cui il marcatore manca.
Un indicatore di caricamento non è un errore. Significa che lo stato è indeciso. È limitato a circa 10 minuti dal tuo clic su Enable; ricarica l’app dopo quel tempo e mostrerà Not enabled invece di girare all’infinito.
Nessuno dei tuoi sconti dipende da questo stato. Shopify continua a controllare il carrello e continua ad applicare i tuoi sconti. Quello che l’app embed governa è la presentazione: i Sale Badge, i Price Drop e il regalo aggiunto al carrello automaticamente.
I quattro blocchi widget non ne risentono. Quantity Break Table, Quantity Break Picker, Spend More Save More e Cart Goal Bar sono blocchi del tema e si mostrano per conto proprio.

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