L'app embed risulta disattivato

Hai attivato l’app embed (incorporamento dell’app) Promotions nell’editor dei temi, ma l’app continua a mostrare Not enabled. Ecco che cosa sta guardando davvero l’app, e come sistemare la cosa.

Che cosa controlla l’app

Prima, la risposta di Shopify. L’app chiede a Shopify se l’app embed Promotions è attivo nel tuo tema pubblicato. Questa risposta non dipende dal tuo negozio online, quindi una pagina con password non cambia nulla. L’app chiede all’apertura della pagina e di nuovo ogni volta che torni alla sua scheda — per esempio dopo aver salvato il tema nell’editor del tema. Se Shopify dice che l’app embed è attivo, il badge indica Enabled; se dice che non è attivato, il badge indica Not enabled.

Ripiego: i controlli dell’app. Solo quando Shopify non dà una risposta chiara (attivo o disattivato) l’app ripiega sui controlli qui sotto.

Il tuo negozio online pubblicato. L’app apre la home page del tuo negozio online e cerca il marcatore che Shopify stampa nella pagina per ogni app embed attivo. Trovarlo è un Enabled definitivo. L’app rilegge quella pagina al massimo una volta al minuto per negozio, quindi una risposta può essere vecchia fino a un minuto.

La segnalazione dell’app embed stesso. Quando l’app embed viene eseguito, lo segnala — dal tuo negozio online pubblicato e dall’anteprima dell’editor dei temi nel momento in cui lo attivi. Una segnalazione degli ultimi 10 minuti conta più di una lettura della pagina che non mostrava il marcatore: l’app embed in esecuzione è una prova più forte di una pagina che non lo menzionava.

Quando la pagina non si può leggere. Se il tuo negozio online è protetto da password, o la richiesta scade, l’app non tira a indovinare. Si affida alle segnalazioni: una segnalazione nelle ultime 48 ore vale come Enabled, e senza nessuna segnalazione lo stato resta indeciso. Questi controlli di ripiego vengono calcolati quando la pagina Promotions si carica, quindi in quel caso ricarica l’app per rifare il controllo. È per questo che, nel ripiego, un negozio protetto da password può mostrare Not enabled mentre l’interruttore nel tuo tema è davvero attivo — non è ancora stato eseguito nulla di cui l’app possa venire a conoscenza.

Come risolvere

Verifica che l’app embed sia attivo nel tema che hai pubblicato.

Editor dei temi → App embeds → Promotions attivo → Save. Un app embed attivato solo in un tema in bozza o non pubblicato non fa parte di quello che vedono gli acquirenti — né l’app.
Torna alla scheda di DiscountOS.

L’app chiede di nuovo a Shopify appena la sua scheda torna in primo piano. Se il badge di stato ora indica Enabled, hai finito. I passaggi da 3 a 5 servono solo per il ripiego, quando Shopify non dà all’app una risposta chiara.
Solo come ripiego — apri una volta il tuo negozio online con l’app embed attivo.

Carica una pagina normale del tuo negozio online in un browser. Se il negozio online è protetto da password, inserisci prima la password e poi carica una pagina. Quell’unica visita alla pagina è ciò di cui l’app embed ha bisogno per segnalarsi.
Solo come ripiego — aspetta un momento e ricarica l’app.

Il controllo del negozio online viene riletto al massimo una volta al minuto, e lo stato viene calcolato al caricamento della pagina, quindi concedigli quel tempo e poi ricarica la pagina Promotions. Il badge di stato dovrebbe dire Enabled.
Solo come ripiego — se ancora non coincide, salva di nuovo il tema dall’editor dei temi.

Aprire l’editor dei temi con l’app embed attivo lo fa eseguire nell’anteprima, che si segnala da sola — il modo più rapido per sistemare uno stato ostinato.

Limiti e note

Anche la disattivazione dell’app embed viene comunicata allo stesso modo. Quando Shopify risponde, il badge segue quella risposta appena torni all’app. Nel ripiego, lo stato può restare indietro fino a 10 minuti dopo una disattivazione, perché per quel tempo una segnalazione recente conta più di una pagina in cui il marcatore manca.
Un indicatore di caricamento non è un errore. Significa che lo stato è indeciso — Shopify non ha risposto e il ripiego non ha ancora un verdetto. È limitato a circa 10 minuti dal tuo clic su Enable; ricarica l’app dopo quel tempo e mostrerà Not enabled invece di girare all’infinito.
Nessuno dei tuoi sconti dipende da questo stato. Shopify continua a controllare il carrello e continua ad applicare i tuoi sconti. Quello che l’app embed governa è la presentazione: i Sale Badge, i Price Drop e il regalo aggiunto al carrello automaticamente.
I quattro blocchi widget non ne risentono. Quantity Break Table, Quantity Break Picker, Spend More Save More e Cart Goal Bar sono blocchi del tema e si mostrano per conto proprio.

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