Kundenberechtigung

Es gibt zwei Wege zu sagen, für wen ein Rabatt gilt: Bedingungen, die du selbst im Regel-Builder baust, und eine Kundenbeschränkung, die Shopify für dich prüft — die Kundensegmente, die du ohnehin schon in Shopify pflegst, oder bestimmte Kunden, die du auswählst.

So funktioniert es

Kundenbedingungen sind Teil deiner Discount Rules. Du schreibst sie, DiscountOS legt sie in den Rabatt, und Shopify prüft sie zusammen mit allem anderen gegen den Warenkorb.

Limit to certain customers ist etwas anderes. Die Segmente oder Kunden, die du auswählst, werden dem Rabatt in Shopify selbst angehängt, und Shopify prüft den Käufer, bevor der Rabatt überhaupt läuft. Nichts an einem Segment wird von der App berechnet.

Beides lässt sich gleichzeitig nutzen. Die Kundenbeschränkung entscheidet, ob der Rabatt diesem Käufer angeboten wird; deine Bedingungen greifen dann obendrauf.

Die Berechtigung folgt dem angemeldeten Kunden. Ein Käufer, der nicht angemeldet ist, hat keinen Kundendatensatz — ein auf Segmente oder bestimmte Kunden begrenzter Rabatt erreicht ihn also nicht.

Wo du es findest

Kundenbedingungen stehen in der Karte Discount Rules (bei Bundle in Customer Eligibility (Discount Rules); bei Multi-offer und Custom Discount in Who can use this discount).

Den Schalter Limit to certain customers gibt es bei acht Rabatttypen:

Product, Order, Shipping, Price List und Buy X Get Y — auf einer eigenen Karte Customer eligibility, direkt über Markets.
Bundle — in Customer Eligibility (Discount Rules).
Multi-offer und Custom Discount — in Who can use this discount.

Die Karten Purchase type, Customer eligibility, Markets und Active Dates bei einem Bestellrabatt, mit All customers can use this discount, ausgeschaltetem Limit to certain customers und ausgewähltem Apply to all markets

Einstellungen

Customer tags

Tags am Kundendatensatz. Operatoren: is one of, is not one of. Bis zu 20 Tags. Nutze es, wenn du Kunden ohnehin mit “VIP” oder “Wholesale” taggst und der Rabatt diesem Tag folgen soll.

Customer orders count

Wie viele Bestellungen der Käufer aufgegeben hat. Operatoren: equals, is greater than or equal to, is less than or equal to. Eine ganze Zahl, 0 oder mehr — equals 0 ist ein Rabatt für die erste Bestellung, is greater than or equal to 5 belohnt Stammkäufer.

Customer logged in

equals True begrenzt den Rabatt auf Käufer, die in ihrem Konto angemeldet sind; equals False begrenzt ihn auf Gäste.

Customer is B2B

equals True begrenzt den Rabatt auf Geschäftskunden; equals False schließt sie aus.

Limit to certain customers

Der Schalter auf der Karte Customer eligibility. Aus steht auf der Karte “All customers can use this discount.” An steht dort “Shopify checks who the shopper is before they pay.”, und Match by erscheint mit zwei Optionen: Customer segments oder Specific customers. Ein Rabatt hält immer nur eine Art. Den Schalter auszuschalten leert deine Auswahl.

Customer segments

Eine einzige Schaltfläche — Select customer segments, danach Add or remove segments, sobald du welche ausgewählt hast. Sie öffnet eine Liste der Segmente in deinem Shop mit einem Suchfeld und einer Zählzeile wie “2 of 5 selected”. Done übernimmt deine Auswahl; Cancel lässt sie unverändert.

Ausgewählte Segmente erscheinen als Liste unter der Schaltfläche, je eine Zeile mit einem ✕ zum Entfernen. Die Liste zeigt bis zu 50 Segmente auf einmal; wenn es mehr sind, steht dort Type to narrow the list, und das Suchfeld findet den Rest.

Specific customers

Eine einzige Schaltfläche — Select customers, danach Add or remove customers. Suche nach Name oder E-Mail, hake die Kunden an und drücke Done. Jeder ausgewählte Kunde erscheint als Zeile mit dem Namen, der E-Mail darunter und einem ✕ zum Entfernen.

Beispiele

Nur VIP-Kunden, per Tag

Discount Rules → RULE GROUP #1
Condition 1: Customer tags · is one of · VIP

Ein Willkommensrabatt für die erste Bestellung

Discount Rules → RULE GROUP #1
Condition 1: Customer orders count · equals · 0

Ein automatischer Rabatt mit Segmentprüfung

Customer eligibility → Limit to certain customers: on
Match by: Customer segments
Select customer segments: Customers who haven't purchased

Ein Code für drei namentlich bekannte Großhandelskunden

Discount method: Discount Code
Customer eligibility → Limit to certain customers: on
Match by: Specific customers
Select customers: the three buyers

Ein Code für den Großhandel, doppelt geprüft

Discount method: Discount Code
Customer eligibility → Limit to certain customers: on
Match by: Customer segments
Select customer segments: Wholesale
Discount Rules → RULE GROUP #1 → Customer is B2B · equals · True

Limits und Hinweise

Segmente: bis zu 5 bei einem automatischen Rabatt, bis zu 20 bei einem Rabattcode.
Bestimmte Kunden: bis zu 100, bei automatischen Rabatten und Codes.
Mindestens ein Segment oder Kunde ist Pflicht, sobald der Schalter an ist, und derselbe Eintrag lässt sich nicht zweimal auswählen.
Verfügbar bei acht Rabatttypen: Product, Order, Shipping, Price List, Buy X Get Y, Bundle, Multi-offer und Custom Discount.
Die Segmente leben in Shopify. Erstelle und bearbeite sie unter Customers › Segments („Kunden › Segmente“); die App wählt nur aus dem aus, was dort vorhanden ist.
Ein gelöschtes Segment schaltet die Prüfung ab. Shopify entfernt das Segment aus dem Rabatt, und auf Shopifys Seite wird der Rabatt für alle Kunden verfügbar. In der App steht in der Zeile dann “(no longer exists)”, und das Speichern wird abgelehnt, bis du es entfernst oder ein anderes Segment wählst. Prüfe die Karte, nachdem du ein Segment gelöscht hast.
Eine neue Segmentprüfung kann eine Weile brauchen, bis sie wirkt. Nachdem du einen aktiven Rabatt zum ersten Mal an ein Segment gebunden hast, wurde beobachtet, dass es bis zu etwa einer Stunde dauerte, bis Shopify die Mitgliedschaft berücksichtigt. Gib ihm Zeit, bevor du die Prüfung für kaputt hältst.
Berechtigung. Beide Auswahlfenster brauchen die Kundenberechtigung der App. Ist sie noch nicht freigegeben, sagt die Karte das und bietet Reload app und Retry an.
Bedingungen greifen weiterhin obendrauf. Eine Segmentprüfung ersetzt nie deine Discount Rules.