Kundenberechtigung
Es gibt zwei Wege zu sagen, für wen ein Rabatt gilt: Bedingungen, die du selbst im Regel-Builder baust, und Kundensegmente, die du ohnehin schon in Shopify pflegst.
So funktioniert es
Abschnitt betitelt „So funktioniert es“Kundenbedingungen sind Teil deiner Discount Rules. Du schreibst sie, DiscountOS legt sie in den Rabatt, und Shopify prüft sie zusammen mit allem anderen gegen den Warenkorb.
Kundensegmente sind etwas anderes. Die Segmente, die du auswählst, werden dem Rabatt in Shopify selbst angehängt, und Shopify prüft die Mitgliedschaft des Käufers, bevor der Rabatt überhaupt läuft. Nichts am Segment wird von der App berechnet.
Beides lässt sich gleichzeitig nutzen. Die Segmentprüfung entscheidet, ob der Rabatt diesem Käufer angeboten wird; deine Bedingungen greifen dann obendrauf.
Die Berechtigung folgt dem angemeldeten Kunden. Ein Käufer, der nicht angemeldet ist, hat keinen Kundendatensatz — ein auf Segmente begrenzter Rabatt erreicht ihn also nicht.
Wo du es findest
Abschnitt betitelt „Wo du es findest“Kundenbedingungen stehen in der Karte Discount Rules (bei Bundle in Customer Eligibility (Discount Rules); bei Multi-offer in Who can use this discount).
Die Karte Customer eligibility — die mit den Segmenten — sitzt direkt über Markets bei den Rabatten Product, Order, Shipping und Price List.
Einstellungen
Abschnitt betitelt „Einstellungen“Customer tags
Abschnitt betitelt „Customer tags“Tags am Kundendatensatz. Operatoren: is one of, is not one of. Bis zu 20 Tags. Nutze es, wenn du Kunden ohnehin mit “VIP” oder “Wholesale” taggst und der Rabatt diesem Tag folgen soll.
Customer orders count
Abschnitt betitelt „Customer orders count“Wie viele Bestellungen der Käufer aufgegeben hat. Operatoren: equals, is greater than or equal to, is less than or equal to. Eine ganze Zahl, 0 oder mehr — equals 0 ist ein Rabatt für die erste Bestellung, is greater than or equal to 5 belohnt Stammkäufer.
Customer logged in
Abschnitt betitelt „Customer logged in“equals True begrenzt den Rabatt auf Käufer, die in ihrem Konto angemeldet sind; equals False begrenzt ihn auf Gäste.
Customer is B2B
Abschnitt betitelt „Customer is B2B“equals True begrenzt den Rabatt auf Geschäftskunden; equals False schließt sie aus.
Limit to customer segments
Abschnitt betitelt „Limit to customer segments“Der Schalter auf der Karte Customer eligibility. Aus steht auf der Karte “All customers can use this discount.” An steht dort “Shopify checks the shopper’s segments before they pay”, und ein Auswahlfenster erscheint.
Select customer segments
Abschnitt betitelt „Select customer segments“Eine einzige Schaltfläche — Select customer segments, danach Add or remove segments, sobald du welche ausgewählt hast. Sie öffnet einen Browser mit einem Suchfeld, einer Liste der Segmente in deinem Shop mit Kontrollkästchen und einer Zählzeile mit “2 of 5 selected”. Done übernimmt deine Auswahl; Cancel lässt sie unverändert.
Ausgewählte Segmente erscheinen als Liste unter der Schaltfläche, je eine Zeile mit einem ✕ zum Entfernen. Den Schalter auszuschalten leert die Liste.
Die Liste zeigt bis zu 50 Segmente auf einmal. Wenn es mehr sind, steht dort Type to narrow the list, und das Suchfeld findet den Rest.
Beispiele
Abschnitt betitelt „Beispiele“Nur VIP-Kunden, per Tag
Discount Rules → RULE GROUP #1Condition 1: Customer tags · is one of · VIPEin Willkommensrabatt für die erste Bestellung
Discount Rules → RULE GROUP #1Condition 1: Customer orders count · equals · 0Ein automatischer Rabatt mit Segmentprüfung
Customer eligibility → Limit to customer segments: onSelect customer segments: Customers who haven't purchasedEin Code für den Großhandel, doppelt geprüft
Discount method: Discount CodeCustomer eligibility → Limit to customer segments: onSelect customer segments: WholesaleDiscount Rules → RULE GROUP #1 → Customer is B2B · equals · TrueLimits und Hinweise
Abschnitt betitelt „Limits und Hinweise“- Segmente: bis zu 5 bei einem automatischen Rabatt, bis zu 20 bei einem Rabattcode. Mindestens eines ist Pflicht, sobald der Schalter an ist, und dasselbe Segment lässt sich nicht zweimal auswählen.
- Segmente gibt es bei den Rabatten Product, Order, Shipping und Price List.
- Die Segmente leben in Shopify. Erstelle und bearbeite sie unter Customers › Segments („Kunden › Segmente“); die App wählt nur aus dem aus, was dort vorhanden ist.
- Ein gelöschtes Segment schaltet die Prüfung ab. Shopify entfernt das Segment aus dem Rabatt, und auf Shopifys Seite wird der Rabatt für alle Kunden verfügbar. In der App steht in der Zeile dann “(no longer exists)”, und das Speichern wird abgelehnt, bis du es entfernst oder ein anderes Segment wählst. Prüfe die Karte, nachdem du ein Segment gelöscht hast.
- Eine neue Segmentprüfung kann eine Weile brauchen, bis sie wirkt. Nachdem du einen aktiven Rabatt zum ersten Mal an ein Segment gebunden hast, wurde beobachtet, dass es bis zu etwa einer Stunde dauerte, bis Shopify die Mitgliedschaft berücksichtigt. Gib ihm Zeit, bevor du die Prüfung für kaputt hältst.
- Berechtigung. Das Segment-Auswahlfenster braucht die Kundenberechtigung der App. Ist sie noch nicht freigegeben, sagt die Karte das und bietet Reload app und Retry an.
- Bedingungen greifen weiterhin obendrauf. Eine Segmentprüfung ersetzt nie deine Discount Rules.
Verwandte Themen
Abschnitt betitelt „Verwandte Themen“- Bedingungen — die vollständige Feldreferenz, inklusive der Kundenfelder.
- Märkte und Währung — die Karte direkt unter dieser.
- Bestellrabatt — die Karte an ihrem Platz auf einer ganzen Seite.