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DiscountOS Docs

Elegibilidade de clientes

Há duas maneiras de dizer para quem um desconto é: condições que você mesmo monta no construtor de regras, e segmentos de clientes que você já mantém na Shopify.

Como funciona

Seção intitulada “Como funciona”

As condições de cliente fazem parte das suas Discount Rules. Você as escreve, o DiscountOS as coloca no desconto, e a Shopify as verifica contra o carrinho junto com todo o resto.

Os segmentos de clientes são diferentes. Os segmentos que você escolhe ficam anexados ao desconto na própria Shopify, e a Shopify verifica se o comprador pertence a eles antes mesmo de o desconto rodar. Nada sobre o segmento é calculado pelo app.

Os dois podem ser usados ao mesmo tempo. A restrição por segmento decide se o desconto é oferecido àquele comprador; as suas condições então valem por cima.

A elegibilidade acompanha o cliente logado. Um comprador que não está logado não tem cadastro de cliente, então um desconto limitado a segmentos não chega até ele.

Onde fica

Seção intitulada “Onde fica”

As condições de cliente ficam no cartão Discount Rules (no Bundle, em Customer Eligibility (Discount Rules); no Multi-offer, em Who can use this discount).

O cartão Customer eligibility — o dos segmentos — fica logo acima de Markets nos descontos Product, Order, Shipping e Price List.

Os cartões Purchase type, Customer eligibility e Markets em um desconto de pedido, com Limit to customer segments desligado e Apply to all markets selecionado

Ajustes

Seção intitulada “Ajustes”

Customer tags

Seção intitulada “Customer tags”

Tags no cadastro do cliente. Operadores: is one of, is not one of. Até 20 tags. Use quando você já marca clientes como “VIP” ou “Wholesale” e quer que o desconto acompanhe essa tag.

Customer orders count

Seção intitulada “Customer orders count”

Quantos pedidos o comprador já fez. Operadores: equals, is greater than or equal to, is less than or equal to. Um número inteiro, 0 ou mais — equals 0 é um desconto de primeiro pedido, is greater than or equal to 5 recompensa quem compra de novo.

Customer logged in

Seção intitulada “Customer logged in”

equals True limita o desconto a compradores logados na conta deles; equals False limita a visitantes.

Customer is B2B

Seção intitulada “Customer is B2B”

equals True limita o desconto a clientes empresariais; equals False os exclui.

Limit to customer segments

Seção intitulada “Limit to customer segments”

O interruptor do cartão Customer eligibility. Desligado, o cartão diz “All customers can use this discount.” Ligado, ele diz “Shopify checks the shopper’s segments before they pay”, e um seletor aparece.

Select customer segments

Seção intitulada “Select customer segments”

Um botão — Select customer segments, que vira Add or remove segments depois que você escolhe alguns. Ele abre um navegador com uma caixa de busca e uma lista de caixas de seleção dos segmentos da sua loja, e uma linha de contagem dizendo “2 of 5 selected”. Done aplica as suas escolhas; Cancel as deixa como estavam.

Os segmentos escolhidos aparecem como uma lista abaixo do botão, uma linha cada com um ✕ para remover. Desligar o interruptor limpa a lista.

A lista mostra até 50 segmentos por vez. Quando há mais, ela diz Type to narrow the list, e a caixa de busca encontra o restante.

Exemplos

Seção intitulada “Exemplos”

Só clientes VIP, por tag

Discount Rules → RULE GROUP #1
Condition 1: Customer tags · is one of · VIP

Um desconto de boas-vindas no primeiro pedido

Discount Rules → RULE GROUP #1
Condition 1: Customer orders count · equals · 0

Um desconto automático restrito por segmento

Customer eligibility → Limit to customer segments: on
Select customer segments: Customers who haven't purchased

Um código para atacado, verificado de duas formas

Discount method: Discount Code
Customer eligibility → Limit to customer segments: on
Select customer segments: Wholesale
Discount Rules → RULE GROUP #1 → Customer is B2B · equals · True

Limites e observações

Seção intitulada “Limites e observações”
  • Segmentos: até 5 em um desconto automático, até 20 em um código de desconto. Pelo menos um é obrigatório assim que o interruptor está ligado, e o mesmo segmento não pode ser escolhido duas vezes.
  • Os segmentos estão disponíveis nos descontos Product, Order, Shipping e Price List.
  • Os segmentos vivem na Shopify. Crie e edite em Customers › Segments; o app apenas escolhe entre o que já existe lá.
  • Um segmento excluído desliga a restrição. A Shopify tira o segmento do desconto, e do lado dela o desconto passa a ficar disponível para todos os clientes. No app a linha então diz “(no longer exists)” e o salvamento é recusado até você removê-la ou escolher outro segmento. Confira o cartão depois de excluir qualquer segmento.
  • Uma restrição por segmento nova pode demorar um pouco para valer. Depois de você restringir pela primeira vez um desconto ativo a um segmento, já foi observado levar até cerca de uma hora para a Shopify respeitar a participação. Dê tempo antes de concluir que a restrição está quebrada.
  • Permissão. O seletor de segmentos precisa da permissão de clientes do app. Se ela ainda não tiver sido aprovada, o cartão avisa e oferece Reload app e Retry.
  • As condições continuam valendo por cima. Uma restrição por segmento nunca substitui as suas Discount Rules.

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Seção intitulada “Relacionado”