Klantvereisten

Er zijn twee manieren om te zeggen voor wie een korting bedoeld is: voorwaarden die je zelf bouwt in de regelbouwer, en een klantbeperking die Shopify voor je controleert — de klantsegmenten die je al in Shopify bijhoudt, of specifieke klanten die je kiest.

Hoe het werkt

Klantvoorwaarden maken deel uit van je Discount Rules. Jij schrijft ze, DiscountOS zet ze in de korting, en Shopify controleert ze samen met al het andere op de winkelwagen.

Limit to certain customers is iets anders. De segmenten of klanten die je kiest worden in Shopify zelf aan de korting gehangen, en Shopify controleert de koper voordat de korting überhaupt draait. De app rekent niets van een segment uit.

Je kunt allebei tegelijk gebruiken. De klantbeperking bepaalt of de korting aan die koper wordt aangeboden; jouw voorwaarden gelden daar bovenop.

Klantvereisten volgen de ingelogde klant. Een koper die niet is ingelogd heeft geen klantgegevens, dus een korting die tot segmenten of specifieke klanten is beperkt bereikt hem niet.

Waar het staat

Klantvoorwaarden zitten in de kaart Discount Rules (bij Bundle in Customer Eligibility (Discount Rules); bij Multi-offer en Custom Discount in Who can use this discount).

De schakelaar Limit to certain customers zit op acht kortingstypen:

• Product, Order, Shipping, Price List en Buy X Get Y — op een eigen kaart Customer eligibility (klantvereisten), direct boven Markets.
• Bundle — in Customer Eligibility (Discount Rules).
• Multi-offer en Custom Discount — in Who can use this discount.

Instellingen

Customer tags

Tags op de klantgegevens. Operatoren: is one of, is not one of. Maximaal 20 tags. Gebruik het wanneer je klanten al “VIP” of “Wholesale” tagt en wilt dat de korting die tag volgt.

Customer orders count

Hoeveel bestellingen de koper heeft geplaatst. Operatoren: equals, is greater than or equal to, is less than or equal to. Een geheel getal, 0 of meer — equals 0 is een korting op de eerste bestelling, is greater than or equal to 5 beloont terugkerende kopers.

Customer logged in

equals True beperkt de korting tot kopers die zijn ingelogd op hun account; equals False beperkt hem tot gasten.

Customer is B2B

equals True beperkt de korting tot zakelijke klanten; equals False sluit ze uit.

Limit to certain customers

De schakelaar op de kaart Customer eligibility. Staat hij uit, dan staat er “All customers can use this discount.” Staat hij aan, dan staat er “Shopify checks who the shopper is before they pay.” en verschijnt Match by met twee keuzes: Customer segments of Specific customers. Een korting heeft één soort tegelijk. De schakelaar uitzetten wist wat je had gekozen.

Customer segments

Eén knop — Select customer segments, daarna Add or remove segments zodra je er een paar hebt gekozen. Hij opent een lijst van de segmenten in je winkel met een zoekveld, en een tellerregel zoals “2 of 5 selected”. Done past je keuzes toe; Cancel laat ze ongewijzigd.

Gekozen segmenten verschijnen als een lijst onder de knop, elk op een eigen rij met een ✕ om ze te verwijderen. De lijst toont maximaal 50 segmenten tegelijk; zijn het er meer, dan staat er Type to narrow the list, en vindt het zoekveld de rest.

Specific customers

Eén knop — Select customers, daarna Add or remove customers. Zoek op naam of e-mailadres, vink de klanten aan en druk op Done. Elke gekozen klant verschijnt als een rij met de naam, het e-mailadres eronder en een ✕ om te verwijderen.

Voorbeelden

Alleen VIP-klanten, op tag

Discount Rules → RULE GROUP #1
Condition 1: Customer tags · is one of · VIP

Een welkomstkorting op de eerste bestelling

Discount Rules → RULE GROUP #1
Condition 1: Customer orders count · equals · 0

Een automatische korting achter een segment

Customer eligibility → Limit to certain customers: on
Match by: Customer segments
Select customer segments: Customers who haven't purchased

Een code voor drie groothandelskopers met naam

Discount method: Discount Code
Customer eligibility → Limit to certain customers: on
Match by: Specific customers
Select customers: the three buyers

Een code voor groothandel, op twee manieren gecontroleerd

Discount method: Discount Code
Customer eligibility → Limit to certain customers: on
Match by: Customer segments
Select customer segments: Wholesale
Discount Rules → RULE GROUP #1 → Customer is B2B · equals · True

Limieten en aandachtspunten

• Segmenten: maximaal 5 op een automatische korting, maximaal 20 op een kortingscode.
• Specifieke klanten: maximaal 100, op automatische kortingen en codes.
• Zodra de schakelaar aan staat is er minstens één segment of klant verplicht, en dezelfde kan niet twee keer worden gekozen.
• Beschikbaar op acht kortingstypen: Product, Order, Shipping, Price List, Buy X Get Y, Bundle, Multi-offer en Custom Discount.
• De segmenten staan in Shopify. Maak en bewerk ze onder Klanten › Segmenten; de app kiest alleen uit wat daar staat.
• Een verwijderd segment zet de voorwaarde uit. Shopify haalt het segment uit de korting, en aan de kant van Shopify wordt de korting beschikbaar voor alle klanten. In de app staat er dan “(no longer exists)” op de rij en wordt opslaan geweigerd totdat je het verwijdert of een ander segment kiest. Controleer de kaart nadat je een segment hebt verwijderd.
• Een nieuwe segmentvoorwaarde kan even duren voordat hij werkt. Nadat je een actieve korting voor het eerst achter een segment zet, is gezien dat het tot ongeveer een uur duurde voordat Shopify het lidmaatschap honoreerde. Geef het tijd voordat je aanneemt dat de voorwaarde stuk is.
• Toestemming. Beide kiezers hebben de klanttoestemming van de app nodig. Is die nog niet goedgekeurd, dan meldt de kaart dat en biedt hij Reload app en Retry.
• Voorwaarden gelden er nog steeds bovenop. Een segmentvoorwaarde vervangt je Discount Rules nooit.

Verwant

• Voorwaarden — de volledige veldreferentie, inclusief de klantvelden.
• Markten en valuta — de kaart die direct onder deze staat.
• Bestelkorting — de kaart op zijn plek op een volledige pagina.